خدمات مدیریت و پشتیبانی سرور برای حفظ پایداری و عملکرد زیرساخت

سوالات متداول (FAQ)

• مدیریت و پشتیبانی سرور شامل چه خدماتی است؟

  این خدمات شامل نصب و پیکربندی اولیه، بروزرسانی سیستم‌عامل و نرم‌افزارها، مانیتورینگ منابع، رفع اشکال و عیب‌یابی، بهینه‌سازی عملکرد، مدیریت کاربران و دسترسی‌ها، تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی اطلاعات می‌شود.

• آیا فقط سرورهای لینوکسی را مدیریت می‌کنید؟

  تمرکز اصلی ما بر سرورهای لینوکسی است، اما در صورت نیاز، سرورهای ویندوزی نیز قابل بررسی و مدیریت هستند.

• آیا امکان مدیریت سرورهای ابری و مجازی نیز وجود دارد؟

  بله. تفاوتی بین سرور فیزیکی، مجازی (VPS) یا ابری (Cloud) برای مدیریت و پشتیبانی وجود ندارد و همه انواع قابل پشتیبانی هستند.

• در صورت بروز اختلال چه اقدامی انجام می‌شود؟

  سیستم مانیتورینگ بلافاصله تیم پشتیبانی را مطلع می‌کند. کارشناسان ما وضعیت را بررسی و مشکل را در کوتاه‌ترین زمان برطرف می‌کنند. در صورت نیاز، به شما اطلاع‌رسانی شده و گزارش نهایی ارائه می‌شود.

• آیا خدمات شامل مانیتورینگ ۲۴ ساعته است؟

  بله، پایش و مانیتورینگ سرورها به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته انجام می‌شود تا از بروز مشکلات جدی جلوگیری شود یا در سریع‌ترین زمان ممکن اقدام لازم صورت گیرد.

• آیا قبل از شروع همکاری وضعیت سرور بررسی می‌شود؟

  بله. پیش از آغاز همکاری، یک ارزیابی اولیه از وضعیت سرور، پیکربندی‌ها، امنیت و عملکرد انجام می‌دهیم تا برنامه‌های مناسب برای مدیریت و پشتیبانی ارائه شود.